칭찬 10계명
1. 소유가 아닌 재능을 칭찬하라. “넥타이가 참 멋있네요” 보다 “역시 패션 감각이 탁월하시네요.”
능력을 인정받는 순간 둔재도 천재가 된다.
2. 결과 보다는 과정을 칭찬하라. “일등 했다면서요.” 보다 “그 동안 얼마나 피 눈물 나는 노력을
했겠어요. ”올라온 높이 보다 헤쳐 나온 깊이를 바라보고 그 가치를 높여라.
3. 타고난 재능보다는 의지를 칭찬하라. “머리 하나는 타고 태어났네요.” 보다 “그 성실성을 누가
따라가겠어요.” 원석도 다듬어야 보석이 된다. 혼을 자극하라.
4. 나중보다는 즉시 칭찬하라. “참 지난번에.... ”의 식의 백 번 보다 “오늘... ”의 한 번이 낫다.
5. 큰 것보다 작은 것을 칭찬하라. 별 거 아닌 일에도 “와 wow”는 위력을 발휘한다.
물 한 방울이 모여 큰 강을 이룬다. 홈런만 치려다 헛 방망이질만 하게 된다.
6. 애매모호한 것보다 구체적으로 칭찬해라.“참 좋은데요.” 보다 “한 것이 가을 분위기에
참 어울리는걸요.”상황을 구체적으로 적시하라
7. 사적으로 보다 공개적으로 칭찬하라. 혼자보다는 적어도 셋 이상의 자리가 낫다.
칭찬의 옥탄가를 높여라. 특히 장본인이 없을 때 남긴 칭찬은 그 효용 가치가 배가 된다.
8. 말로만 그치지 말고 보상으로 칭찬해라.“한 턱 내세요. ”보다“내가 쏠께요.” 가 낫다.
그리고 쏘아라. 언어적 수단에만 머물지 않고 물질적 보상이 따르는 순간 명품칭찬이 된다.
9. 객관적인 것 보다 주관적으로 칭찬해라. “참 좋으시겠어요.” 보다 “제가 신바람이 나네요”
10. 남을 칭찬하기 보다는 자신을 칭찬해라. 남이 나를 칭찬하기 전에 내가 나를 칭찬해라.
그리고 마지막 한마디 사명으로 하지 말고 취미로 칭찬해라. -창골산 봉서방
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